Kebijakan Privasi T99 — Perlindungan Data Member Indonesia

T99 sangat serius dalam menjaga privasi setiap member. Kami memahami bahwa kepercayaan Anda kepada kami tidak hanya soal keamanan transaksi finansial, tapi juga tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadi yang Anda percayakan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh t99 melalui situs web t99.lv, aplikasi mobile resmi t99, dan seluruh kanal komunikasi resmi kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan praktik pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pembagian data yang kami lakukan.

Kami berkomitmen untuk tidak pernah menggunakan data Anda dengan cara yang tidak Anda harapkan atau yang tidak tercantum dalam kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan setelah membaca dokumen ini, tim dukungan t99 selalu siap membantu melalui live chat 24/7.

T99 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, terpersonalisasi, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

T99 mengumpulkan data melalui beberapa saluran yang transparan. Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan — tidak lebih, tidak kurang.

• Pendaftaran akun: Informasi yang Anda isi secara langsung saat membuat akun t99 baru, termasuk nama, email, nomor telepon, dan tanggal lahir.
• Penggunaan layanan: Data aktivitas yang otomatis tercatat saat Anda menggunakan platform — login, menempatkan taruhan, bermain game, melakukan deposit atau penarikan.
• Verifikasi KYC: Dokumen identitas dan foto yang Anda kirimkan saat proses verifikasi akun atau ketika diminta untuk keperluan regulasi.
• Komunikasi dukungan: Informasi yang Anda bagikan ketika menghubungi tim dukungan t99 melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya.
• Cookie dan teknologi pelacakan: Data teknis yang dikumpulkan secara otomatis melalui cookie, piksel, dan log server untuk meningkatkan performa dan keamanan platform.
• Sumber pihak ketiga: Dalam kasus tertentu, t99 mungkin menerima informasi dari lembaga verifikasi identitas atau penyedia layanan pencegahan penipuan untuk memvalidasi data yang Anda berikan.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. T99 berkomitmen untuk tidak menggunakan data Anda di luar konteks yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini.

• Operasional akun: Membuat dan mengelola akun member, memproses transaksi deposit dan penarikan, serta memverifikasi identitas Anda.
• Layanan pelanggan: Merespons pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan dukungan teknis kepada Anda secara efektif.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, atau pelanggaran keamanan yang dapat merugikan Anda atau platform.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk persyaratan anti pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC).
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan mengembangkan fitur baru yang relevan bagi member.
• Komunikasi penting: Mengirim notifikasi transaksi, pembaruan keamanan akun, dan informasi penting terkait layanan t99.
• Personalisasi (opsional): Dengan izin Anda, kami menggunakan data preferensi untuk memberikan rekomendasi game dan penawaran promosi yang lebih relevan.

T99 menyimpan data Anda di server yang berlokasi di pusat data berstandar tinggi dengan sertifikasi keamanan internasional. Data sensitif disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi tingkat industri.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan untuk melindungi data Anda meliputi enkripsi data saat transit dan saat disimpan (at-rest), kontrol akses berbasis peran yang ketat sehingga hanya personel berwenang yang dapat mengakses data tertentu, pemantauan keamanan real-time, audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen, dan protokol respons insiden yang telah teruji.

• Semua koneksi ke platform t99 menggunakan protokol HTTPS dengan sertifikat SSL/TLS terkini.
• Kata sandi akun disimpan dalam format hash yang tidak dapat dibalik — bahkan tim internal t99 tidak dapat melihat kata sandi Anda.
• Akses ke database produksi dibatasi secara ketat dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Sistem keamanan t99 diperbarui secara rutin untuk menghadapi ancaman keamanan siber terbaru.

T99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak tertentu untuk keperluan operasional atau hukum.

• Mitra pembayaran: Penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan Anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
• Penyedia verifikasi identitas: Layanan pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi identitas dan dokumen KYC Anda dengan aman dan akurat.
• Layanan pencegahan penipuan: Sistem dan penyedia layanan yang membantu kami mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta pencucian uang.
• Otoritas hukum: Kami wajib berbagi data dengan otoritas pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan.
• Penyedia infrastruktur: Perusahaan penyedia layanan cloud dan infrastruktur teknis yang mendukung operasional platform t99, dengan perjanjian kerahasiaan data yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari t99 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan informasi tersebut untuk tujuan yang telah disepakati — tidak lebih dari itu.

Platform t99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, memastikan keamanan akun, dan menganalisis penggunaan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs web.

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan mengingat preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi platform.
• Cookie fungsional: Memungkinkan platform mengingat pilihan Anda seperti preferensi bahasa, pengaturan tampilan, dan game favorit.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama durasi kunjungan, dan di mana pengguna menghadapi kesulitan.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsionalitas atau pengalaman Anda di platform t99.

Sebagai member t99, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. T99 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan akan diproses dalam waktu 30 hari.
• Hak koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta perbaikan. Data dasar akun dapat diperbarui langsung melalui halaman profil.
• Hak penghapusan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan). Perlu dicatat bahwa kewajiban hukum tertentu mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.
• Hak pembatasan pemrosesan: Anda berhak meminta agar pemrosesan data Anda dibatasi dalam situasi-situasi tertentu.
• Hak portabilitas data: Anda berhak menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak keberatan: Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi tertentu lainnya.

Layanan t99 secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. T99 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup. Jika Anda mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan platform t99 oleh individu di bawah umur, harap segera laporkan kepada kami.

T99 menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data akun aktif: disimpan selama masa aktif akun dan hingga 5 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Catatan transaksi keuangan: disimpan selama minimal 5 tahun sesuai persyaratan peraturan anti pencucian uang yang berlaku.
• Log komunikasi dukungan: disimpan selama 2 tahun untuk referensi dan peningkatan layanan.
• Data cookie analitik: disimpan maksimal 2 tahun sebelum dianonimkan atau dihapus.
• Dokumen KYC: disimpan sesuai persyaratan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

T99 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, persyaratan regulasi baru, atau perkembangan fitur platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di dashboard akun Anda saat login berikutnya.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun Anda, untuk perubahan yang signifikan.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan layanan t99 secara berkelanjutan setelah kebijakan diperbarui dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah direvisi. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini dan penanganan data pribadi Anda, T99 menyediakan beberapa saluran komunikasi resmi yang dapat Anda gunakan.

Tim privasi dan dukungan t99 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang dapat diakses langsung dari platform setelah Anda masuk ke akun. Untuk masalah privasi yang lebih kompleks, Anda juga dapat mengirimkan pertanyaan melalui email resmi layanan kami.

• Live chat: Tersedia 24/7 di platform t99 setelah login.
• Email: [email protected] (respons dalam 1x24 jam pada hari kerja).
• Untuk permintaan formal terkait hak-hak data, gunakan subjek email: "Permintaan Privasi Data - [Nama Akun]".